UMAX的部落格

Menu

後台Server主控台端：

●變更話機型號

●查詢該分機位於那個KRONE Port、交換機上的PORT 

●查詢交換機機板卡上可用空Port（換Port 前準備工作）+改Port方法

●更改分機撥號權限｜只能撥打內線｜可以打市話不能打手機、國際｜全開 可以打手機、市話、國際電話｜

●增加coverage path（不在座位無回應後自動轉跳別分機順位）

●Server NTP 時間同步設定，同步話機時間

●話機來電響鈴一聲就不會繼續響解決辦法、查詢誰開了call-fwd 跟隨

●設定免持、手持話機廣播、廣播群組

• ●AVAYA MB450 Server 關機、重開流程
• ●刪除分機、複製分機

話機操作：

●AVAYA 1408、6402D、6408D+、6416D+  一些共通按鈕操作

●跟隨｜來電自動轉接其他分機、市話、手機

 

 

 

 

 

 

 

 

---

變更話機型號

 

 

有任何變更按F3確無法存檔時代表有東西錯誤、衝突，沒改到，才不允許變更存檔

 

變更數位、類比雙線話機改成IP Phone ▼

分頁2-3大多照預設不用改，但是第四分頁要改

1408雙線RJ-11 6P4C/6P2C數位話機、1608 RJ-45 IP Phone 都是用下面第一、四頁設定。

打完分頁1、4後按F3儲存就會跳回分機列表，如無法跳回就是有東西沒設定好無法儲存

另一種會無法儲存就是該分機有接話機，它就會顯示該分機有人使用無法變更為IP Phone、新型1408數位話機

 

上面設定的就是對應話機這區按鈕▼

 

 

 

 

---

查詢該分機位於那個KRONE Port、交換機上的PORT 

 

在介面上會看到分機號碼、對應的Port，在從此Port號碼去找KRONE線架上對應的PORT 就可以找到

 

 

---

查詢交換機機板卡上可用空Port（換Port 前準備工作）+改Port方法

確認該分機Port號碼

 

關掉視窗化介面，改成DOS介面▼

輸入指令：list configuration all        查詢那個Port 是空的可以用的

 

 

顯示號碼的就是有分機、有使用中的，顯示U就是空Port 就可以換過去，但更換盡量別跳孔除非那Port壞掉，跳孔最後會很亂。

 

視窗化模式下查空Port▼

在Tasks 頁籤下的Fault & Performance 內→找Hardware Manager

就可以顯示你每張板卡空的Port 數量、Port

 

 

 

ANA 類比電話，是傳統電話，但一樣透過交換機排線出來，原理是：會有一端是中華電信DID進線，

這種特殊進線，無法用一般話機測通，要先通過電話的交換機轉成KRONE排，才能接一般電話機。

 

若要分機改變話機類型直接改也是可以，就是直接改成例如 IP Phone、數位話機，在上面視覺化操作界面的Port欄位改掉就可。

 

 

類比改數位、數位改類比▼

 

開始換Port

 

換Port視窗化操作方式▼

 

換Port指令模式操作方式▼

 

Port號碼要+00，就是2V307前面要補位數00＝002V307，不管在視窗化操作界面、DOS介面都是這樣。

 

換完再打一次 list configuration all 按next page 到2V開頭的就可以看到U變了(這動作可以不用作）

只要確認Port有改變這查Port動作就不用再翻一次。

類比改數位後，話機就要換成數位話機例如1408、6402D（這支是古董應該很少會再出現）

類比改類比、數位改數位，就不用換話機

但是改完Port後都要做的動作就是去KRONE端子排重新跳線，你得把實體線改接過去剛剛那個Port

實體、控制台改完後，話機接上測試，OK就沒問題了。

 

 

 

---

 

●更改分機撥號權限｜只能撥打內線｜可以打市話不能打手機、國際｜全開 可以打手機、市話、國際電話｜

控制該分機能打哪些電話，就是從後台去設定權限，AVAYA 權限設定就是

分級▼

10 →只能內線

20 →內線 + 市話（不能跨縣市）

30 →內線 + 市話（可跨縣市）+ 手機

40 →內線 + 市話（可跨縣市）+ 手機+國際電話

 

這是我公司這邊業者安裝時就自訂的規則等級，

實際上要看你的公司當初交換機業者跟你安裝時設定等級是幾號代表啥，要問設定業者交接清楚，才能設定。

 

 

 

 

---

增加coverage path（不在座位無回應後自動轉跳別分機順位）

當你不在座位上，電話來後要響鈴幾聲轉跳別的分機幫你接，的設定，一般都是設定響三～五聲後轉跳別分機

新增coverage path   的方式只有一個，就是在指令模式下新增，在視窗模式下無法新增，只能修改舊有。

 

 

關掉視窗模式→進入指令模式→打上指令▼

 

 

 

 

---

 

●Server NTP 時間同步設定，同步話機時間

 

打你server IP 進入後台網頁

 

 

 

到主控台更改時間提前派送時間

 

 

 

 

---

 

●話機來電響鈴一聲就不會繼續響解決辦法、查詢誰開了call-fwd 跟隨

沒跟隨、也沒代接，但是來電響鈴一聲就不響，但是電話還在撥入中，拿起話筒可以接，

解決辦法就是在 Coverage path 內找到你掛的Coverage path 號碼

然後在List Coverage path  找到號碼後點入把ALL Y改N

 

 

 

但是在視窗模式無法把Y改成N，要進DOS模式

 

進入方式如下▼

 

查詢誰開了call-fwd 跟隨

在這項目點下去就會列出正在使用跟隨轉接分機號碼

 

查詢後若想停止該分機call-fwd 跟隨，一在分機按一次fwd 跟隨讓燈號熄滅，若分機不知道在那，

一個是照上面方式去強制Y改N若沒用就是，

土方法：找到版卡號碼，先把線勾掉，插上C端子測試端子接上話機按掉fwd 跟隨

 

 

 

---

 

●設定免持、手持話機廣播、廣播群組

 

利用 AVAYA 數位話機 1408、1608 做擴音廣播喇叭使用

 

在 dos 模式下新增 廣播指令 : add group-page

在視窗模式下新增：

 

在 Group Extension 給它一組 4XXX 號碼，免持撥這號碼就可以直接擴音廣播 下面清單內的分機

電話拿起、免持按下，按這設定的號碼就，對方話機就會 B 聲後開始廣播你講的話，到你這方掛斷為止

 

示範案例：

 

 

 

修改指令：ch group-page 若不要這組廣播就把名單清空就可

 

打完指令按enter就可以修改，如下▼

修改完按F3存檔離開，不修改按ESC離開，上面也有按鈕可以按

 

 

 

---

●AVAYA MB450 Server 關機、重開流程

當有異常無法排除，或者需要斷電關機時的關機程序如下

當OK TO REMOVE恆亮就可以拔電

第二台也一樣重複動作就可以拔電關機、或者拔掉等10S插回就會自動開機（當作重開機動作）

 

重新插回電源，開機要等約10-15min 才會完全開完到主要那台SV 的APP綠燈恆亮、ACT 橘燈恆亮，才是正常

下面那台會連動，主要上層那台，所以重開後等主要那台完成下面就會自動同步

---

●刪除分機、複製分機

狀況： 分機160 響鈴一聲就不會叫，但是電話依舊繼續 都...，可以接 查過設定、換Port、換話機都沒用

刪掉分機在複製上一隻，刪除前先記住要刪掉話機Port是幾V多少 複製回來時才能改到指定Port

進入AVAYA 指令模式 刪除

刪除分機： 指令：remove st 160 ↲ → F3 (確認)→刪除

複製分機： 指令：duplicate st 159 複製一隻分機然後把Port 、顯示名稱、按鍵、撥打外線權限 改回 後，再F3存檔

---

話機操作：

AVAYA 1408、6402D、6408D+、6416D+  一些共通按鈕操作：

1408是比較新款黑色話機，有Ip phone、數位話機（一般6P電話線）款式，其餘的6402D、6408D+、6416D+ 大多也都有同樣的功能鍵

 

下圖是共通有的共通按鈕，圖案、功能都一樣▼

 

組合鍵、功能：

●自動轉接：*70+手機、市話、分機號碼

●取消自動轉接：＃7

●指定分機號碼代接：*4+分機

●看分機號碼：＃4

●轉接：接起電話後如果要轉給其他分機，按下雙話筒按鈕+指定分機號碼就可轉接過去

 

 

 

---

 

AVAYA 1408 各按鈕功能▼

 

 

 

---

●跟隨｜來電自動轉接其他分機、市話、手機

 

AVAYA 話機的跟隨就是＝來電自動轉接，對方打來此分機就會響一聲後

自動轉到設定的分機、手機、市話上。

使用指令的方是就是

*70+手機

*70+分機

*70+市話（有區碼要+區碼，例如 06、02，同縣市就不用區碼）

快速按鍵方式就是▼（手機、外線市話按法）

1.按擴音＝拿起聽筒

2.按跟隨

3.按0外線後會嘟 — （長音）

4.直接按手機號碼、市話，例如0933000111

5.按完會嘟嘟嘟，跟隨燈會亮，就完成了，再按掉擴音就可。

6.取消跟隨就把跟隨鍵，按一下，燈滅就是取消完成。

 

 

 

 

如果跟隨按下去→嘟嘟嘟無法輸入號碼跟隨，就是跟隨功能沒設定好

AVAYA 後台進入該分機號碼業面，第一頁，COS 改成1就可以

 

COS這項目前知道數值代表的功能：

1：open fwd

2：Disable fwd

 

從後台看COS-group 參數

只能在指令模式才看得到

 

 

 

COS1、COS2 差在這兩處，但又跟call Fwd-ALL Calls 沒變更設定

後來問話機系統商維護人員，是說COS2好像沒設定進系統所以改成COS2＝沒功能就FWD無法使用

所以只要 Fwd 不能用就檢查 COS 號碼幾號改回1即可

 

 

 

---

 

 

---