一般測試螢幕要接PC DELL內建有基本 黑、白、紅、黃、藍 測試

不接任何訊號線,接電就好,開機後看到OSD 飄動顯示無訊號輸入框框時,按住最左邊按鍵5sec-10sec就會進入單色測試模式

 

原廠說明書▼

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2419H薄框版按鍵在右邊下面,順序一樣,只是藏在下面

 

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實際操作▼

 

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按最左邊按鍵一直循環畫面,只有最左邊按鍵有功能,其他都沒功能

這台是有黑線故障螢幕▼

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最左鍵按到最後就是回到這無訊號提示畫面,如果要再測一次就是在長按最左鍵進入再循環一次▼

 

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報修時記得拍幾張給DELL客服看測試畫面跟背面有QR Code 近拍有Servec code 畫面mail給客服

 

 


DELL 螢幕報修流程:

 

先上官網把Service tag 號碼打上去

https://www.dell.com/support/incidents-online/zh-tw/contactus/dynamic

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就會出現快速服務代碼,其實在QR那邊也有

 

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在下面選取一項那邊選擇你故障大略狀況,在打電話給客服報修,客服會轉到國外國際電話大陸客服,不過別擔心這支國際電話是免費的,

手機、市話都可以打,手機要解開國際電話鎖定、公司電話分機權限也要解開國際電話鎖定,如果都沒上鎖就不用解鎖就打。

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跟大陸客服帶奇怪口音的中文,雞同鴨講完他就會聯絡當地DELL派修中心來你家/公司一換一,或者收回維修,一般都是一換一。

 

 

 

 

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